Dossier Management: Gesprekstechnieken

Bekruip jij na afloop van bijvoorbeeld een beoordelings- of functioneringsgesprek weleens het gevoel dat jij van jouw medewerker geen heldere, eerlijke antwoorden hebt gekregen op jouw vragen? Of blijkt enige tijd na een instructiegesprek dat de werknemer de plank volledig misslaat, omdat hij jouw briefing niet begrepen heeft? Dan is het mogelijk de hoogste tijd om jouw gesprekstechnieken bij te schaven.

Of je met een gesprek het vooraf gestelde doel behaalt, hangt namelijk in sterke mate af van jouw gespreksvaardigheden. Gelukkig kun je die met een aantal praktische tips en het gebruik van modellen prima verder ontwikkelen. Over de verschillende standaard gesprekstechnieken én enkele bijzondere situaties lees je in dit themadossier. Zo ben je geheid goed van de tongriem gesneden!